本規約は、J&K株式会社（以下「当社」といいます）が運営する通販サイトおよび店舗にて販売する中古商品（以下「商品」といいます）の保証に関して適用されます。

商品ごとの保証期間は、納品書または商品ページに記載のとおりとします。保証期間の開始日は、通販商品については発送日、店舗でのお買い上げ商品についてはお引き渡し日とします。

保証期間内において、取扱説明書等に従った通常の使用方法のもとで生じた故障および不具合については、無料にて修理または交換を行います。

• 落下・水濡れ・火災・地震等の事故または自然災害による損傷
• お客様による分解・改造、または当社以外での修理の跡が確認できる場合
• バッテリー・記録媒体等、消耗品の経年による自然な性能劣化
• 取扱説明書に反する使用方法、または用途外利用による故障
• 保証書・購入証明（注文番号等）が確認できない場合

保証期間内に不具合が生じた場合は、ご注文番号および症状をご明記のうえ、当社カスタマーサポートまでご連絡ください。商品到着後、当社にて状態を確認し、修理・交換または代替対応の内容をご案内します。

保証対応に伴う送料は、原則として当社が負担します。ただし、点検の結果、保証対象外と判断された場合の返送料はお客様のご負担となります。

保証対応に伴い生じた付随的な損害（データの消失、業務の中断等を含みます）について、当社は責任を負いません。データの保存・バックアップは、あらかじめお客様の責任において行ってください。

当社は、必要と判断した場合、本規約の内容を予告なく変更することがあります。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

保証に関するお問い合わせは、店舗窓口または当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。